1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Altitude Agency des modalités de collecte, d'utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Responsable du traitement

• Altitude Agency

• Micro-entreprise – Mayeul Pons

• Adresse : 45 avenue du Général Leclerc, 75014 Paris, France

• Email : contact@altitude-agency.fr

3. Données personnelles collectées

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse email

• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe (Altitude Agency n'a jamais accès aux données bancaires)

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies

4. Finalités de la collecte

• Gestion des abonnements et des paiements

• Accès aux services proposés par Altitude Agency

• Communication avec les utilisateurs (emails, support client, informations importantes)

• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur

• Respect des obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur l'exécution du contrat, le consentement de l'utilisateur et les obligations légales.

6. Paiements et prestataire tiers (Stripe)

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et traités par Stripe, prestataire de paiement conforme aux normes de sécurité en vigueur (PCI-DSS).

Les données bancaires ne sont ni stockées ni traitées par Altitude Agency.

7. Durée de conservation des données

• Pendant la durée de la relation contractuelle (abonnement actif)

• Puis archivées conformément aux obligations légales et comptables

• Les données utilisées à des fins de communication sont conservées jusqu'à la demande de suppression par l'utilisateur

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité des données

L'utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en envoyant un email à : contact@altitude-agency.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l'audience et les performances

• Améliorer l'expérience utilisateur

L'utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de consentement affiché sur le site.

10. Sécurité des données

Altitude Agency met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d'empêcher tout accès non autorisé.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.